Acerca de
New Yorkers viven en un mundo acelerado, y merecen un gobierno que brinde las herramientas que necesitan. Cuando la pandemia paró la vida, Nueva York lanzó la Excelsior Pass, una aplicación móvil primera en su tipo que New Yorkers brindaba acceso rápido a COVID-19 resultados de vacunas o pruebas negativas, justo al alcance de su mano.
Sobre la base del éxito de Excelsior Pass, con más de 11 millones de pases emitidos, la New York State Wallet aplicación es el siguiente paso. En un lugar conveniente, New Yorkers podrá guardar pases digitales, licencias y registros adicionales emitidos por el Estado para un acceso rápido, fácil y seguro. Al igual que la Excelsior Pass, la aplicación New York State Wallet seguirá New Yorkers moviéndose y conectada.
Qué es New York State Wallet?
New York State Wallet es una aplicación móvil segura que lleva pases, licencias y registros digitales emitidos por el Estado directamente al alcance de los neoyorquinos. Es una herramienta gratuita en varios idiomas para New Yorkers albergar y acceder a lo que necesitan de su Estado de manera fluida y sin fricciones.
¿Por qué es New York State Wallet beneficioso para mi?
New York State Wallet le permite tener sus pases, licencias y registros digitales emitidos por el Estado directamente en su dispositivo móvil. New York State Wallet se puede descargar de forma gratuita desde el Apple App Store y Google Play Store.
¿Necesito un smartphone para usar New York State Wallet?
Sí. New York State Wallet está disponible en Apple y Android dispositivos y se puede descargar de forma gratuita desde Apple App Store o Google Play Store.
Accesibilidad
New York State (NYS) Wallet es un sistema gratuito y fácil de usar al que todos pueden acceder New Yorkers en cualquier momento y en cualquier lugar.
¿Cuáles son los requisitos básicos para usar New York State Wallet?
New York State Wallet es compatible con teléfonos inteligentes que funcionaniOS 13.0+ oAndroid 7.0+.
Es New York State Wallet accesible a personas que tienen deficiencias auditivas o visuales?
Sí. La aplicación se ha sometido a pruebas de accesibilidad para garantizar que sea fácil de usar para quienes tienen deficiencias auditivas o visuales.
Es New York State Wallet disponible en varios idiomas?
Sí. New York State Wallet está disponible en más de 10 idiomas, incluyendo English, Spanish, Chinese (traditional and simplified), Russian, Haitian Creole, Korean, Bengali, Arabic, Italian, Polish, and Yiddish.
Para cambiar tu preferencia de idioma* en laNYS Wallet app:
- Abre tuNew York State Wallet app e ingresa tu PIN.
- Haga clic en el icono de engranaje “⚙” en la esquina superior izquierda.
- Selecciona la opción para “Idioma”.
- Haga clic en su idioma preferido.
*Para usuarios de iOS, asegúrate de que tu preferencia de idioma se agrega a tu dispositivo.
- En Configuración de tu dispositivo, selecciona General, selecciona& Región de idioma y, por último, Agregar idioma.
Seguridad y privacidad
¿Tengo que crear un PIN para usar mi New York State Wallet app?
Sí. Los usuarios también tienen la opción de utilizar la FaceID/TouchID función para los usuarios de iOS y Facial Recognition/Fingerprints para los usuarios de Android. Estas funciones garantizan que los datos de tus NYS Wallet permanéntes protegidos en caso de que tu dispositivo móvil se perdiera, robaran o se extraviara.
¿Cómo puedo crear un PIN?
- Descargue o actualice a la última versión de la New York State Wallet aplicación.
- Abra la aplicación y se le pedirá que establezca un PIN de 8 dígitos. Nota: El PIN no puede tener más de tres números repetidos (por ejemplo, 111) y no puede tener más de tres números consecutivos (por ejemplo, 123).
- Establezca su PIN y siga las indicaciones.
Tenga en cuenta que algunos usuarios pueden encontrar la pantalla volviendo a la página “Establecer su PIN” después de configurar su PIN; este problema ha sido experimentado principalmente por usuarios de Android. Si esto ocurre, intente las siguientes opciones de solución de problemas:
- Opción 1:
- Ignorar el texto en la pantalla.
- Ingresa un nuevo PIN que siga los requisitos enumerados anteriormente.
- Vuelva a ingresar su PIN cuando se le solicite.
- Opción 2: Si la Opción 1 no corrige el problema, complete los siguientes pasos:
- Toca la flecha superior izquierda para volver a iniciar el proceso Establecer PIN.
- La pantalla mostrará “Configura tu PIN”.
- Ingresa un PIN que siga los requisitos.
- Vuelva a ingresar su PIN cuando se le solicite.
¿Por qué se me pide que cree un PIN y/o use FaceID/TouchID para usuarios de iPhone o Facial Recognition/Fingerprints para usuarios de Android?
New York StateLa máxima prioridad es garantizar que sus datos personales estén seguros y protegidos. Al igual que otras aplicaciones que usan FaceID/TouchID/Facial Recognition/Fingerprints, estas características brindan a los usuarios la opción de mejorar aún más la seguridad de sus datos más allá del PIN y proporcionar un acceso rápido y fácil a New York State Wallet.
Cómo configuro FaceID/TouchID o Facial Recognition/Fingerprints?
FaceID/TouchID o Facial Recognition/Fingerprints son opcionales para configurar y usar en New York State Wallet.
FaceID/TouchID debe estar configurada dentro de su dispositivo iOS primero para ser utilizada para la New York State Wallet aplicación. Facial Recognition/Fingerprints debe estar configurada dentro de su Android primero para ser utilizada para la New York State Wallet aplicación. Una vez que esto esté completo, se le dará la opción de usar estas funciones dentro New York State Wallet después de configurar su PIN.
Para los usuarios de iOS cuyos dispositivos móviles no sean compatiblesFaceID/TouchID o no tengan esta función habilitada, solo se le pedirá que establezca un PIN. Para los usuarios de Android cuyos dispositivos móviles no sean compatiblesFacial Recognition/Fingerprints o no tengan esta función habilitada, solo se le pedirá que establezca un PIN.
¿Estoy obligado a usar New York State Wallet para tener mis pases, licencias y registros digitales emitidos por el Estado?
No, no está obligado a usar New York State Wallet para albergar sus pases, licencias y registros digitales emitidos por el Estado.
¿Mi información personal está segura en mi New York State Wallet?
Sí. Su información personal se mantiene privada y segura y solo puede ser compartida por usted. Sus datos solo se utilizan para recuperar pases, licencias y registros digitales emitidos por el Estado. Sus datos personales no serán utilizados con fines de ventas o marketing ni se compartirán con terceros.
¿Quién ve mis datos personales?
Usted elige si, cuándo y cómo presentar pases digitales emitidos por el Estado, licencias y registros desde su interior New York State Wallet y los datos contenidos en ellos (incluyendo Excelsior Pass Plus y NY State Parks Empire Pass).
¿Esta aplicación rastrea mi ubicación?
No. New York State Walletno rastrea tu ubicación.
¿Dónde puedo leer el New York State Wallet¿ Política de datos y privacidad?
Se puede acceder directamente a la Política deNew York State Wallet datos y privacidad completa dentro de la pantalla de configuración de New York State Wallet. También puede acceder a las políticas detalladas a continuación:
Soporte Técnico
¿Cómo puedo crear un PIN?
- Descargue o actualice a la última versión de laNew York State Wallet aplicación.
- Abre la app.
- Se le pedirá que establezca un PIN de 8 dígitos.
- Tu PIN no puede tener más de tres números repetidos (por ejemplo, 111) y no puede tener más de tres números consecutivos (por ejemplo, 123).
Olvidé mi PIN ¿qué hago?
Para restablecer tu PIN:
- Abre tuNew York State Wallet app.
- En la pantalla que te pida tu PIN, selecciona “Olvidaste tu PIN”.
- Sigue las instrucciones de la app.
- Nota: Para proteger tus datos, restablecer tu PIN resultará en la eliminación de tus pases de tu New York State Wallet aplicación. Toque “Obtener mi pase” o “Agregar mi pase” para agregar de forma segura sus pases digitales emitidos por el estado, licencias, y registros de nuevo a su New York State Wallet.
Para eliminar un pase de tu New York State Wallet Aplicación:
- Abre tu New York State Wallet app.
- Desliza hacia la izquierda en el pase y aparecerá un icono de papelera a la derecha.
- Toca el ícono de la papelera a la derecha.
New York State Wallet Soporte
Si tiene preguntas sobre su New York State Wallet aplicación, incluyendo cómo agregar pases digitales a su New York State Wallet aplicación, comuníquese con el 844-NYS-WALT (1-844-697-9258) a partir de las 8 a.m.New York State Wallet Support — 4:00 p.m. EST Lunes — Viernes.
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